Providence – En respuesta a la violación de datos de RIBridges, Deloitte ha contratado a Experian para que gestione un centro de atención telefónica multilingüe. Hoy, domingo 15 de diciembre, se abrirá una línea directa gratuita de 11 a. m. a 8 p. m. al 833-918-6603.
Después del domingo 15 de diciembre, la línea directa estará abierta de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m.
El personal del Centro de Atención Telefónica podrá proporcionar información general sobre la violación, así como las medidas que los clientes pueden tomar ahora para proteger sus datos. Lamentablemente, como el análisis de los datos involucrados todavía se está realizando, el personal del Centro de Atención Telefónica no podrá confirmar si los datos de una persona en particular están o no incluidos en la violación en este momento.
Una vez que se identifique a las personas afectadas, se les enviará por correo una carta con la información que necesitan para obtener servicios gratuitos de monitoreo de crédito.
Como recordatorio, hasta donde sabemos, cualquier persona que haya recibido o solicitado cobertura de salud y/o programas o beneficios de salud y servicios humanos podría verse afectada por esta filtración. Los programas y beneficios administrados a través del sistema RIBridges incluyen, entre otros:
- Medicaid
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
- Programa de Asistencia para el Cuidado Infantil (CCAP)
- Cobertura de salud adquirida a través de HealthSource RI
- Rhode Island Works (RIW)
- Servicios y Apoyos a Largo Plazo (LTSS)
- Programa de Asistencia Pública General (GPA)
- Participación en los Costos de At HOME
El sábado, el gobernador McKee realizó una conferencia de prensa para instar a quienes puedan verse afectados por la filtración a que tomen medidas inmediatas para proteger su información personal. Estos pasos incluyen, entre otros, solicitar un congelamiento de crédito a las tres agencias de crédito, inscribirse para recibir un monitoreo de crédito gratuito e implementar un proceso de verificación de dos pasos (autenticación de doble factor) para todas sus cuentas financieras. Hay consejos para prevenir el fraude de EBT disponibles en dhs.ri.gov/resources.
Para obtener la información más reciente sobre la filtración y los pasos que puede tomar para proteger su información personal hoy mismo, visite cyberalert.ri.gov.
